El mantener un canal social activo es una parte esencial de una estrategia efectiva en redes sociales, pero en ocasiones publicar mucho contenido puede resultar contraproducente.

De acuerdo a un estudio realizado en el Reino Unido, más del 50 por ciento de los usuarios en redes sociales dejan de confiar o se alejan por completo de las marcas que les envían demasiado contenido.

Aunado al exceso de material, un 39 por ciento de los encuestados manifestaron que les molesta cuando encuentran que contenido publicado como original, no lo era.

Otra de las razones por las que los usuarios dejan de lado a las marcas en redes sociales es la percepción de una historia negativa sobre la marca y el que la empresa no conteste a sus preguntas de manera pronta.

Como es de esperarse, una de las razones más citadas para alejarse de una marca es haber tenido una mal interacción dentro de alguna red social.

Fuente: Merca2.0